ಒಂದು “Hi” ಮೆಸೇಜ್ ಸಾಕು! WhatsApp ಮೂಲಕವೇ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಕರೆಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಆರಂಭ

WhatsApp ಮೂಲಕ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆ: ತಮಿಳುನಾಡಿನಲ್ಲಿ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗೆ ಹೊಸ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ರಾಂತಿ

ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತುರ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳು ದಿನೇ ದಿನೇ ಆಧುನಿಕವಾಗುತ್ತಿವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಸರ್ಕಾರಗಳು ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ಜನರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ಹಲವು ಹೊಸ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಈ ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಈಗ ತಮಿಳುನಾಡು ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿದೆ.

ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ತಮಿಳುನಾಡು ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಯನ್ನು WhatsApp ಮೂಲಕ ಪಡೆಯುವ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಆರಂಭಿಸಿದೆ. ಇದರ ಮೂಲಕ ಜನರು ಈಗ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಬದಲು WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಕೇವಲ ಒಂದು “Hi” ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಸಾಕು. ನಂತರ ಲೊಕೇಶನ್ ಹಂಚಿಕೊಂಡು ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಯ ಉಳಿಯುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಸೇವೆಯ ವೇಗವೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ತಮಿಳುನಾಡಿನಲ್ಲಿ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಯ ಮಹತ್ವ

ಭಾರತದಲ್ಲಿ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆ ತುರ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಅಪಘಾತಗಳು, ಹೃದಯಾಘಾತ, ತುರ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಗರ್ಭಿಣಿಯರಿಗೆ ತುರ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಇತ್ಯಾದಿ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ 108 ಸೇವೆ ಸಾವಿರಾರು ಜನರ ಜೀವವನ್ನು ಉಳಿಸಿದೆ.

ತಮಿಳುನಾಡಿನಲ್ಲಿ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಬಹಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಈ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲೂ ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.

ಆದರೆ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಜನರು ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದೇ ಇರಬಹುದು. ಕೆಲವರಿಗೆ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವುದೇ ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ಈಗ WhatsApp ಆಧಾರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.

WhatsApp Chatbot ಮೂಲಕ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಬಳಸುವುದು ಬಹಳ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಯಾರಾದರೂ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅವರು ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು.

ಮೊದಲು 94450 30725 ಎಂಬ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿ “Hi” ಎಂದು ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ನಂತರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬರುತ್ತದೆ.

ಆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಅದರಲ್ಲಿ “Book Ambulance” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ನಂತರ WhatsApp ನಲ್ಲಿ “Send Location” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತಮ್ಮ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಲೊಕೇಶನ್ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ವಿನಂತಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಈ ವೇಳೆ ಒಂದು Incident ID ರಚನೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಐಡಿ ಮೂಲಕ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ನಂತರ ತುರ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಕರೆ ಬಂದು ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರಿಯಲ್-ಟೈಮ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಶೇಷತೆ ಎಂದರೆ ರಿಯಲ್-ಟೈಮ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್.

ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಎಲ್ಲಿದೆ, ಯಾವ ವಾಹನ ಬರುತ್ತಿದೆ, ಎಷ್ಟು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಲುಪುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದರಿಂದ ಸೇವೆಯ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ ಜನರಿಗೆ ಆತಂಕ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ಹತ್ತಿರದ ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಮಾಹಿತಿ

WhatsApp ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಕೇವಲ ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ. ಹತ್ತಿರದ ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ಮಾಹಿತಿಯೂ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ.

ಇದರಿಂದ ತುರ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ರೋಗಿಯನ್ನು ಯಾವ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಕಡಿಮೆ

ಇದುವರೆಗೆ ಜನರು 108 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಕಾರಣ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತಡ ಉಂಟಾಗುತ್ತಿತ್ತು.

ಆದರೆ ಈಗ WhatsApp ಮೂಲಕ ವಿನಂತಿ ಕಳುಹಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡ ಕಡಿಮೆಯಾಗಲಿದೆ.

ಇದರಿಂದ ಸೇವೆಯ ವೇಗವೂ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವರ ಘೋಷಣೆ

ಈ ಹೊಸ WhatsApp Chatbot ಸೇವೆಯನ್ನು ತಮಿಳುನಾಡು ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವ ಮಾ. ಸುಬ್ರಹ್ಮಣಿಯನ್ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಆರಂಭಿಸಿದರು.

ಅವರು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ ತಮಿಳುನಾಡು ಸರ್ಕಾರ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆಧುನಿಕಗೊಳಿಸಲು ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

ರಾಜೀವ್ ಗಾಂಧಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು

ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಚೆನ್ನೈನ ರಾಜೀವ್ ಗಾಂಧಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಜನರಲ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವು ಹೊಸ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸಲಾಯಿತು.

ರಾಜ್ಯ ಬಜೆಟ್ 2024-25ರಲ್ಲಿ ₹3.80 ಕೋಟಿ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹೈಎಂಡ್ Vascular C-Arm ಮತ್ತು Hybrid Vascular Operation Theatre ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ಸೌಲಭ್ಯದಿಂದ ಆಧುನಿಕ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು.

ಕನಿಷ್ಠ ಕತ್ತರಿಕೆಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ವಿಧಾನಗಳು

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಕೆಳಗಿನ ರೀತಿಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತವೆ:

Angioplasty
Stenting
Endovascular Aneurysm Repair

ಈ ವಿಧಾನಗಳು ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ತೊಂದರೆ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ.

Spine Endoscopy ಪರಿಚಯ

ಇದಕ್ಕೂ ಜೊತೆಗೆ Spine Endoscopy ಎಂಬ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವೂ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಇದು ಬೆನ್ನುಹುರಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾಯಿಲೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸುವ ಕನಿಷ್ಠ ಕತ್ತರಿಕೆಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

ಈ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ

ಸಣ್ಣ ಕತ್ತರಿಕೆ
ಕಡಿಮೆ ನೋವು
ಬೇಗ ಗುಣಮುಖತೆ

ಇತ್ಯಾದಿ ಪ್ರಯೋಜನಗಳಿವೆ.

ಈ ಉಪಕರಣವನ್ನು ₹2.03 ಕೋಟಿ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಆಧುನಿಕ ಅನಸ್ತೀಷಿಯಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು

ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ 13 ಆಧುನಿಕ ಅನಸ್ತೀಷಿಯಾ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಟೇಷನ್‌ಗಳು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಪ್ರತಿ ಯಂತ್ರದ ಬೆಲೆ ₹12 ಲಕ್ಷವಾಗಿದ್ದು ಒಟ್ಟು ₹1.56 ಕೋಟಿ ವೆಚ್ಚವಾಗಿದೆ.

ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳ ವೇಳೆ ರೋಗಿಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳ ಭವಿಷ್ಯ

WhatsApp ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಆರೋಗ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಉದಾಹರಣೆ.

ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಸೇವೆಗಳು ದೇಶದ ಇತರ ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲೂ ಆರಂಭವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಸಹಾಯ

ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕೆಳಗಿನವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶದ ಜನರಿಗೆ
ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ
ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ

ಅಂತಿಮ ಮಾತು

ತಮಿಳುನಾಡು ಸರ್ಕಾರ ಆರಂಭಿಸಿರುವ WhatsApp ಆಧಾರಿತ 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆ ಆರೋಗ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆ.

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಜನರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಈ ಕ್ರಮ ದೇಶದ ಇತರ ರಾಜ್ಯಗಳಿಗೂ ಮಾದರಿಯಾಗಬಹುದು.

ಜನರಿಗೆ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ಸಹಾಯ ದೊರೆಯುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅನೇಕ ಜೀವಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.